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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes sobre el Museo de los Espíritus

¿Cuál es la importancia histórica de los edificios del museo?

El museo ocupa dos galeras navales del siglo XVIII que originalmente sirvieron a la flota sueca.

¿Cuándo se creó el Museo de los Espíritus?

La institución se fundó en 1967 y originalmente se conocía como Wine & Spirit Historical Museum.

¿Qué es la Colección Absolut Art?

Se trata de una colección permanente de más de 850 obras de arte encargadas por Absolut Vodka a artistas emblemáticos como Andy Warhol y Keith Haring.

¿Por qué se trasladó la colección de arte a este museo?

El gobierno sueco conservó la colección por su valor cultural cuando la empresa estatal de bebidas alcohólicas fue vendida en 2008.

¿Qué tipo de experiencias sensoriales ofrece el museo?

Los visitantes pueden interactuar con estaciones aromáticas para oler productos botánicos del aguardiente y explorar una sala especializada diseñada para simular una resaca.

¿Qué son los snapsvisor?

Se trata de canciones tradicionales suecas para beber, y el museo alberga una biblioteca con más de 200 de ellas para que las escuchen los visitantes.

¿Cuánto tiempo tengo previsto pasar en el museo?

La mayoría de los visitantes pasan unas 2 horas en las exposiciones, o 3 horas si incluyen una comida o una degustación.

¿El museo abre todos los días?

Sí, el museo, el bar y el restaurante abren todos los días de 11.00 a 22.00 horas.

¿Puedo llevar niños al Museo de los Espíritus?

Los visitantes de todas las edades son bienvenidos, y el museo ofrece alternativas de bebidas sin alcohol para los más jóvenes.

¿Tengo que pagar por separado las degustaciones de bebidas espirituosas?

Las degustaciones y los vuelos de bebidas espirituosas no están incluidos en el precio de la entrada y deben adquirirse en el bar.

¿Cómo llegar al museo en transporte público?

El recinto es fácilmente accesible a través del tranvía 7, el autobús 67 o el ferry Djurgården desde Slussen.

¿El museo no cobra en efectivo?

El museo sólo acepta pagos con tarjeta para todas las transacciones, incluidas entradas, recuerdos y cenas.

¿Hay instalaciones para guardar bolsas pesadas?

El museo pone a su disposición un guardarropa y taquillas para guardar bolsos y abrigos, ya que no se permite el acceso a las galerías con equipaje voluminoso.

¿El lugar es accesible para usuarios de sillas de ruedas?

El museo es totalmente accesible, con entradas a nivel, ascensores amplios y aseos accesibles en la planta baja.

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